Поручение на обработку данных клиентов ReviewRadar

Приложение к оферте • Редакция 1.0 • 11 октября 2026 года

Заказчик, определяющий цели обработки данных посетителей своих страниц и своего рабочего пространства, далее Оператор клиента, поручает ИП Мироненко Анне Сергеевне, ИНН 237310336801, ОГРНИП 319237500123318, далее Обработчик, выполнение перечисленных ниже операций в пределах подключённых функций. Email Обработчика: support@reviewradar.ru.

1 Предмет поручения

1.1. Цели: получение и передача Оператору клиента обратной связи его посетителей, организация доступа уполномоченных сотрудников, обработка законно предоставленных материалов и отзывов для работы с репутацией, подготовка запрошенных черновиков и аналитики. Самостоятельная реклама посетителям и использование клиентских материалов для произвольных иных целей поручением не разрешены.

1.2. Субъекты: посетители страниц сбора, представители и сотрудники Оператора клиента, авторы отзывов и иные лица, чьи данные правомерно содержатся в переданных материалах. Состав: имя или псевдоним, контакт, роль и область доступа, идентификаторы, тексты, оценки, даты, фотографии, ответы, настройки, сведения о согласиях и действиях. Не собираются данные, не требующиеся для выбранной цели. Специальные категории и биометрическая идентификация в поручение не входят.

1.3. Операции: сбор по форме или подключённому источнику, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, доступ уполномоченным участникам, передача согласованным получателям, блокирование, удаление, уничтожение; обезличивание при наличии пригодного метода. Публичное распространение через виджет допускается лишь по отдельной инструкции и при подтверждённом основании.

2 Обязанности Оператора клиента

2.1. Оператор клиента обеспечивает законность источника и цели, необходимые согласия субъектов или иное законное основание, информирование посетителей, правильное обозначение оператора в форме и актуальную политику. Поручение не устраняет обязанность самого ReviewRadar проверять и выполнять применимые к нему требования.

2.2. Клиент подтверждает, что вправе предоставить доступ выбранным сотрудникам и получателям email. Наличие публичного отзыва не считается достаточным основанием для любого последующего использования. Для изображений и публикации в виджете проверяются также права на контент.

2.3. Инструкции передаются через настройки рабочего пространства, подтверждённые действия и письменные обращения с уполномоченного контакта. Клиент своевременно сообщает об отзыве согласия, утрате полномочий, ошибке или требовании субъекта.

3 Обязанности Обработчика

3.1. Обработчик действует в пределах поручения, соблюдает конфиденциальность и требования статей 18, 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ, ограничивает доступ и объём данных, принимает необходимые организационные и технические меры защиты. Работники и привлечённые лица допускаются к данным только для выполнения своих задач.

3.2. До начала обработки и в течение срока поручения Обработчик по обоснованному запросу предоставляет сведения и документы о принятых мерах и выполнении требований закона. Порядок ознакомления не должен раскрывать секреты, чужие данные или создавать угрозу безопасности.

3.3. Обработчик помогает исправлять, блокировать, предоставлять сведения и удалять данные по законным требованиям. При прямом обращении субъекта сообщает клиенту о требовании без неоправданной задержки и выполняет собственные обязанности, если они возникают независимо от поручения.

3.4. При выявлении неправомерной или случайной передачи, доступа либо иного инцидента с данными Обработчик уведомляет Оператора клиента без неоправданной задержки, по возможности в течение 12 часов с обнаружения, передаёт имеющиеся сведения, меры и контакт для взаимодействия, затем дополняет информацию. Это договорный срок взаимодействия и не заменяет установленных законом обязанностей сторон по уведомлению уполномоченного органа и расследованию.

3.5. Если инструкция противоречит закону или не обеспечена необходимым основанием, Обработчик сообщает клиенту и приостанавливает соответствующую операцию до устранения причины.

4 Другие обработчики и иностранные сервисы

4.1. Подрядчики и получатели перечисляются в Политике обработки данных ReviewRadar с их функциями. Привлечение обработчика допускается в необходимом объёме на основании договора, предусматривающего конфиденциальность, защиту, ограничение целей и содействие исполнению требований субъектов. Оператор клиента разрешает привлечение указанных исполнителей только в пределах правомерного поручения.

4.2. О новом получателе, новой цели или существенном изменении места обработки клиент уведомляется до соответствующей передачи. При отсутствии необходимого согласования соответствующая функция не применяется к его данным. Общее принятие оферты не разрешает неопределённый круг будущих передач.

4.3. Для иностранных поставщиков отдельно обеспечиваются условия обработки и трансграничной передачи, перечисленные в Политике. Действие клиента в интерфейсе не заменяет основания для обработки данных третьих лиц или необходимого уведомления Роскомнадзора. До выполнения требований соответствующие данные не передаются. Обработчик не вправе считать любой текст отзыва обезличенным только потому, что имя не передано отдельным полем.

5 Срок и завершение

5.1. Поручение действует в период договора и в течение срока завершения операций. По прекращении обработки клиенту по запросу передаются его материалы в доступном машиночитаемом формате, если такая передача законна и не раскрывает чужие данные. Запрос принимается через поддержку; наличие самостоятельной кнопки выгрузки не обещается.

5.2. Данные, для которых отсутствует иное законное основание, удаляются или обезличиваются в течение 30 дней после прекращения поручения либо в иной обязательный срок. Порядок распространяется на рабочие экземпляры, очереди, файлы, привлечённых обработчиков и восстановление из резервных копий. О выполнении предоставляется подтверждение по запросу.

5.3. Обработчик вправе отдельно хранить только минимальные сведения, необходимые для собственных обязательных расчётов, подтверждения договорных действий и защиты прав, на соответствующем самостоятельном основании. Это не позволяет сохранять весь клиентский массив «на всякий случай».

5.4. Ответственность перед субъектами и между сторонами определяется законом и фактической ролью каждой стороны. Поручение не освобождает Обработчика от ответственности за собственные нарушения.